Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Định nghĩa & phạm vi áp dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu thống nhất như sau:

• "69wim" / "chúng tôi": chỉ nền tảng giải trí trực tuyến 69wim và đội ngũ vận hành.
• "Người dùng" / "bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại 69wim.bar.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm và tiện ích được cung cấp trên nền tảng, bao gồm nổ hũ, đá gà, xổ số, bắn cá, casino live dealer và các tính năng khác.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập khi đăng ký, dùng để đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
• "Số dư": số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của bạn tại 69wim.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động tại 69wim.bar và bất kỳ phiên bản ứng dụng di động nào được 69wim phát hành chính thức.

2 Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 69wim, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm truy cập dịch vụ do vi phạm điều khoản trước đây.
• Sử dụng thiết bị và kết nối mạng hợp lệ, không thông qua phần mềm che giấu địa chỉ IP với mục đích gian lận.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 69wim.

3 Tài khoản người dùng

Sau khi đăng ký thành công, bạn có quyền truy cập và quản lý tài khoản cá nhân của mình. Các quy định liên quan đến tài khoản bao gồm:

• Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu có).
• Không được chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Nếu phát hiện truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 69wim để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.
• 69wim có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản mà không cần báo trước nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư còn lại có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.

4 Nạp tiền & rút tiền

69wim hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Các điều kiện áp dụng:

• Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong mục hướng dẫn nạp tiền trên giao diện.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại 69wim.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian từ 5 đến 30 phút tùy phương thức, sau khi hoàn tất xác minh.
• Mọi khoản tiền nạp vào tài khoản không được sử dụng để thực hiện các giao dịch ngoài phạm vi dịch vụ 69wim.
• 69wim không chịu trách nhiệm về sai sót do người dùng nhập sai thông tin tài khoản khi thực hiện giao dịch.

5 Quy định đặt cược

Khi tham gia các trò chơi tại 69wim (bao gồm nổ hũ, đá gà, xổ số, casino live và các thể loại khác), người dùng đồng ý tuân thủ:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) hoặc kết quả thực tế từ sự kiện trực tiếp — 69wim không can thiệp vào kết quả.
• Cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp trò chơi bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật, 69wim sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền hoặc tái lập cược phù hợp nhất với lợi ích người dùng.
• Cược với số tiền vượt mức tối đa được phép sẽ tự động bị từ chối hoặc điều chỉnh về mức tối đa.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình. 69wim không đưa ra lời khuyên cược dưới bất kỳ hình thức nào.

6 Khuyến mãi & thưởng

69wim thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn trả và thưởng nạp dành cho thành viên. Khi nhận bất kỳ ưu đãi nào, bạn xác nhận đồng ý với:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành đủ vòng cược quy định trước khi yêu cầu rút.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần ưu đãi chào mừng (welcome bonus). Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần là hành vi gian lận.
• 69wim có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, cược hai chiều (arbitrage) hoặc hành vi vi phạm tinh thần của chương trình.
• Các ưu đãi có thể thay đổi hoặc kết thúc sớm mà không cần báo trước; quyết định của 69wim trong mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

7 Hành vi bị nghiêm cấm

Nghiêm cấm người dùng thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 69wim:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, hoặc đăng ký thay cho người khác khi chưa được ủy quyền hợp lệ.
• Quấy rối, đe dọa hoặc sử dụng ngôn ngữ thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 69wim.

8 Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 69wim không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh do kết quả cược hoặc quyết định tham gia của người dùng.
• Sự gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, mất mát lợi nhuận hoặc dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung, dịch vụ hoặc chính sách của bên thứ ba có liên kết hoặc tích hợp trong nền tảng.

Dịch vụ được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). 69wim nỗ lực duy trì chất lượng dịch vụ nhưng không đảm bảo hoạt động liên tục 100% không gián đoạn.

9 Quyền riêng tư & dữ liệu cá nhân

69wim coi trọng quyền riêng tư của người dùng. Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt, vốn là một phần không tách rời của điều khoản này. Tóm lược các cam kết chính:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm dịch vụ.
• 69wim không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba với mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Dữ liệu giao dịch có thể được lưu trữ tối thiểu 05 năm phục vụ mục đích kiểm toán nội bộ và tuân thủ quy định.

10 Sửa đổi điều khoản

69wim có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo như sau:

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
• Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại: ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi thắc mắc về điều khoản vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 69wim qua Zalo, Telegram hoặc email [email protected].